Học phần Quản trị marketing (khung Kotler & Keller)

Trắc nghiệm Quản trị marketing

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị marketing có đáp án và giải thích chi tiết, chia theo chương. 40 câu miễn phí, không cần tài khoản; thi thử bấm giờ chấm thang 10, lật thẻ ôn nhanh, làm lại câu sai.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị marketing có đáp án

5 câu mẫu trong bộ miễn phí. Tự chọn đáp án rồi mở “Xem đáp án”.

  1. Theo Kotler, marketing là gì?

    1. Hoạt động bán hàng và quảng cáo
    2. Hoạt động in tờ rơi
    3. Việc sản xuất ra sản phẩm rẻ nhất
    4. Quá trình tạo ra, truyền thông và trao đổi giá trị cho khách hàng nhằm xây dựng quan hệ có lợi
    Xem đáp án

    Đáp án D. Quá trình tạo ra, truyền thông và trao đổi giá trị cho khách hàng nhằm xây dựng quan hệ có lợi

    Marketing không chỉ là bán hàng: cốt lõi là hiểu nhu cầu, tạo giá trị và xây dựng quan hệ với khách hàng.

  2. Sự khác nhau giữa nhu cầu tự nhiên (needs), mong muốn (wants) và nhu cầu có khả năng thanh toán (demands) là gì?

    1. Ba khái niệm giống nhau
    2. Wants có trước needs
    3. Demands không cần tiền
    4. Needs là trạng thái thiếu hụt, wants là hình thức cụ thể do văn hóa định hình, demands là wants có sức mua
    Xem đáp án

    Đáp án D. Needs là trạng thái thiếu hụt, wants là hình thức cụ thể do văn hóa định hình, demands là wants có sức mua

    Ví dụ: đói (need) → muốn ăn phở (want) → có tiền mua phở (demand).

  3. Quan điểm marketing (marketing concept) cho rằng chìa khóa đạt mục tiêu của tổ chức là gì?

    1. Sản xuất thật nhiều với chi phí thấp
    2. Bán hàng tích cực để đẩy hàng tồn
    3. Làm sản phẩm chất lượng cao nhất bất kể nhu cầu
    4. Xác định nhu cầu của thị trường mục tiêu và thỏa mãn tốt hơn đối thủ
    Xem đáp án

    Đáp án D. Xác định nhu cầu của thị trường mục tiêu và thỏa mãn tốt hơn đối thủ

    Quan điểm marketing xuất phát từ khách hàng; trái với quan điểm sản xuất, sản phẩm và bán hàng (xuất phát từ nhà máy).

  4. Quan điểm "bán hàng" (selling concept) phù hợp nhất với loại sản phẩm nào?

    1. Sản phẩm thiết yếu đang khan hiếm
    2. Sản phẩm công nghệ được săn đón
    3. Sản phẩm độc quyền
    4. Sản phẩm có nhu cầu thụ động như bảo hiểm, sách bách khoa
    Xem đáp án

    Đáp án D. Sản phẩm có nhu cầu thụ động như bảo hiểm, sách bách khoa

    Người mua ít chủ động tìm đến nên cần nỗ lực bán hàng và khuyến mãi mạnh.

  5. Quan điểm marketing xã hội (societal marketing) bổ sung điều gì so với quan điểm marketing?

    1. Chỉ quan tâm chi phí sản xuất
    2. Bỏ qua nhu cầu khách hàng
    3. Chỉ quan tâm lợi nhuận
    4. Cân nhắc cả lợi ích lâu dài của xã hội và người tiêu dùng
    Xem đáp án

    Đáp án D. Cân nhắc cả lợi ích lâu dài của xã hội và người tiêu dùng

    Cân bằng ba lợi ích: doanh nghiệp – khách hàng – xã hội.